Оплата
Оплата заказа производится двумя способами:
наличными;
банковской картой на сайте через защищенную платежную систему.

Мы работаем по 100% предоплате.
После успешной оплаты заказ поступает в работу, а вы получаете подтверждение оформления заказа.

Изготовление и отправка заказа
Производство olicosmetics находится в Сочи.
Часть продукции есть в наличии, а некоторые средства изготавливаются небольшими партиями, чтобы вы получали максимально свежую косметику.
Если товар имеется в наличии, мы обычно отправляем заказ в течение 2-3 рабочих дней после оплаты.
Если выбранное средство временно отсутствует и требует изготовления, срок отправки может увеличиться (ориентировочно отправка в течение 7-10 рабочих дней).
В этом случае мы обязательно свяжемся с вами и сообщим ориентировочную дату отправки.

Способы доставки:
Мы отправляем заказы по всей России. (международная отправка временно приостановлена).

Основные способы доставки:

• Почта России;
• Озон (получение в пункте выдачи);
• СДЭК;
• другие службы доставки - по согласованию.

Стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа дополнительно вручную и зависят от региона получения и выбранной транспортной компании.

Получение трек-номера
После передачи заказа в службу доставки мы отправим вам трек-номер или уведомление для отслеживания посылки.
Вы сможете самостоятельно следить за перемещением заказа до момента его получения.

Возврат товара
Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Эти условия также закреплены в публичной оферте сайта.
Если вы обнаружили производственный дефект товара, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 3х дней с момента получения заказа.
Мы рассмотрим обращение и предложим оптимальное решение.

Повреждение при транспортировке
Если при получении посылки вы заметили повреждение упаковки или содержимого, рекомендуем сделать фотографии до вскрытия и сразу связаться с нами.
Мы обязательно поможем разобраться в ситуации и при необходимости организуем замену товара или предложим другое решение.

Вопросы по заказу
Если у вас возникли вопросы на любом этапе по оформлению заказа, оплате, доставке или выбору косметики, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Мы всегда готовы помочь, ответить на вопросы и подобрать уход, который подойдет именно вашей коже.

С уважением, Ваганова Ольга